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Preguntas frecuentes

Primeros pasos y gestión de documentos

¿Necesito crear una cuenta para empezar a escanear?
¡No! Puede empezar a escanear inmediatamente sin registrarse. Utilizamos el almacenamiento local de su dispositivo (IndexedDB) para que pueda escanear, editar y guardar hasta 3 documentos directamente en su teléfono o computadora de inmediato.
¿Dónde se almacenan mis documentos? ¿Están seguros?
A diferencia de otras aplicaciones de escaneo que bloquean sus datos confidenciales en sus propios servidores propietarios, le damos el control. Cuando crea una cuenta, sus documentos se sincronizan directamente con su Google Drive personal. Usted es el dueño de sus archivos y nunca mantenemos sus documentos como rehenes.
¿Puedo acceder a mis PDF escaneados desde diferentes dispositivos?
Sí. Debido a que OnlineScanner.app se sincroniza sin problemas con su Google Drive, cualquier documento que escanee en su teléfono estará disponible al instante en su computadora de escritorio, tableta o computadora portátil. Cualquier cambio, cambio de nombre o eliminación que realice en Google Drive se reflejará instantáneamente en nuestra aplicación web.
¿Tengo que descargar una aplicación voluminosa de la App Store?
No. OnlineScanner.app es una aplicación web progresiva (PWA). Esto significa que puede usarla directamente en su navegador o hacer clic en "Instalar" en la parte inferior de la pantalla para agregarla a su pantalla de inicio para una experiencia de aplicación nativa, ¡sin ocupar espacio de almacenamiento en su dispositivo!
¿Qué funciones incluye la aplicación?
Ofrecemos un conjunto completo de herramientas PDF profesionales, que incluye detección automática de esquinas de clase mundial, escaneo de tarjetas de identificación por delante y por detrás, adición de firmas, combinación de PDF, división de páginas y uso compartido seguro de páginas específicas.

Precios, pagos y suscripciones

¿Esta aplicación tiene cargos ocultos de renovación automática?
Absolutamente no. Odiamos los cargos sorpresa en la tarjeta de crédito tanto como usted. Nuestros planes premium ($2/mes o $15/año) no se renuevan automáticamente. Cuando su plan caduca, simplemente caduca. Solo vuelve a pagar si decide activamente renovarlo.
¿Hay una prueba gratuita?
¡Sí! Cada usuario nuevo obtiene una prueba gratuita de 15 días con acceso completo a todas las funciones premium, incluida la sincronización ilimitada con Google Drive y herramientas avanzadas de edición de PDF.
¿Qué sucede cuando finaliza mi prueba de 15 días?
Nunca se le cobrará automáticamente. Si elige no actualizar, su aplicación simplemente cambiará a nuestro nivel gratuito. Aún puede escanear documentos y descargarlos en la carpeta local de su dispositivo, pero las funciones premium como la sincronización con Google Drive, la combinación de PDF y el almacenamiento local ilimitado se desactivarán.
¿Hay marcas de agua en mis documentos?
No. Creemos que sus documentos le pertenecen. Nunca colocamos marcas de agua feas sobre sus escaneos profesionales, incluso si está utilizando nuestra versión gratuita.
¿Almacenan la información de mi tarjeta de crédito?
No. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros socios de pago de confianza. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito, lo que garantiza que su información financiera permanezca totalmente privada.

Privacidad y seguridad de Google Drive

¿Por qué OnlineScanner necesita permiso para acceder a mi Google Drive?
Solicitamos permiso para que podamos guardar sus documentos escaneados directamente en su propio almacenamiento, asegurando que siempre tenga la propiedad de sus archivos. Esto evita que se quede encerrado en un sistema de nube propietario y garantiza que sus documentos se sincronicen sin problemas en todos sus dispositivos.
¿Puede OnlineScanner ver mis archivos, fotos o correos electrónicos personales?
Absolutamente no. Utilizamos el nivel de permiso más estricto y seguro de Google (conocido como alcance drive.file). Esto significa que nuestra aplicación es completamente ciega a su Google Drive personal. No podemos ver, leer, modificar o eliminar sus fotos, hojas de cálculo o documentos personales. La aplicación solo tiene permiso para interactuar con archivos que fueron generados específicamente por OnlineScanner.app.
¿Qué hace exactamente la aplicación dentro de mi Google Drive?
Cuando conecta su cuenta, simplemente creamos una única carpeta dedicada llamada "OnlineScanner". Nuestra aplicación está estrictamente limitada a gestionar los archivos PDF que crea dentro de esa carpeta específica.
¿Qué pasa si arrastro manualmente un archivo personal a la carpeta "OnlineScanner"? ¿Pueden verlo entonces?
No. Incluso si mueve manualmente uno de sus documentos privados a la carpeta "OnlineScanner", nuestro sistema no puede verlo ni acceder a él. La aplicación solo tiene permiso para interactuar con los archivos generados específicamente por OnlineScanner.app.
¿Es seguro revocar permisos más tarde?
¡Sí! Puede revocar los permisos de Google Drive en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google. Si lo hace, sus documentos escaneados anteriormente permanecerán seguros en su Google Drive, intactos.
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