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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

शुरुआत करना और दस्तावेज़ प्रबंधन

क्या स्कैनिंग शुरू करने के लिए मुझे खाता बनाने की आवश्यकता है?
नहीं! आप साइन अप किए बिना तुरंत स्कैन करना शुरू कर सकते हैं। हम आपके डिवाइस के स्थानीय संग्रहण (IndexedDB) का उपयोग करते हैं ताकि आप तुरंत 3 दस्तावेज़ों को स्कैन, संपादित और सीधे अपने फ़ोन या कंप्यूटर पर सहेज सकें।
मेरे दस्तावेज़ कहाँ संग्रहीत हैं? क्या वे सुरक्षित हैं?
अन्य स्कैनर ऐप्स के विपरीत जो आपके संवेदनशील डेटा को अपने स्वयं के मालिकाना सर्वर पर लॉक कर देते हैं, हम आपको नियंत्रण देते हैं। जब आप खाता बनाते हैं, तो आपके दस्तावेज़ सीधे आपके व्यक्तिगत Google Drive के साथ सिंक हो जाते हैं। आप अपनी फ़ाइलों के स्वामी हैं, और हम आपके दस्तावेज़ों को कभी भी बंधक नहीं बनाते हैं।
क्या मैं विभिन्न उपकरणों पर अपनी स्कैन की गई PDF तक पहुँच सकता हूँ?
हाँ। क्योंकि OnlineScanner.app आपके Google Drive के साथ सहजता से सिंक होता है, इसलिए आपके फ़ोन पर स्कैन किया गया कोई भी दस्तावेज़ आपके डेस्कटॉप, टैबलेट या लैपटॉप पर तुरंत उपलब्ध हो जाएगा। Google Drive पर आपके द्वारा किया गया कोई भी परिवर्तन, नाम बदलना या हटाना तुरंत हमारे वेब ऐप में दिखाई देगा।
क्या मुझे ऐप स्टोर से भारी ऐप डाउनलोड करना होगा?
नहीं। OnlineScanner.app एक प्रोग्रेसिव वेब ऐप (PWA) है। इसका मतलब है कि आप इसे सीधे अपने ब्राउज़र में उपयोग कर सकते हैं या नेटिव ऐप अनुभव के लिए इसे अपनी होम स्क्रीन पर जोड़ने के लिए स्क्रीन के नीचे "इंस्टॉल करें" पर क्लिक कर सकते हैं—यह आपके डिवाइस पर शून्य संग्रहण स्थान लेता है!
ऐप में कौन सी सुविधाएँ शामिल हैं?
हम पेशेवर PDF टूल का एक पूरा सूट प्रदान करते हैं, जिसमें विश्व-स्तरीय ऑटो-कॉर्नर डिटेक्शन, आईडी कार्ड का आगे/पीछे स्कैनिंग, हस्ताक्षर जोड़ना, PDF मर्ज करना, पृष्ठों को विभाजित करना और विशिष्ट पृष्ठों को सुरक्षित रूप से साझा करना शामिल है।

मूल्य निर्धारण, भुगतान और सदस्यता

क्या इस ऐप में छिपा हुआ ऑटो-नवीनीकरण शुल्क है?
बिल्कुल नहीं। हम क्रेडिट कार्ड के हैरान कर देने वाले शुल्कों से उतनी ही नफरत करते हैं जितनी आप करते हैं। हमारे प्रीमियम प्लान ($2/महीना या $15/साल) ऑटो-नवीनीकृत नहीं होते हैं। जब आपका प्लान समाप्त हो जाता है, तो वह बस समाप्त हो जाता है। आप केवल तभी भुगतान करते हैं यदि आप सक्रिय रूप से नवीनीकृत करने का विकल्प चुनते हैं।
क्या कोई निःशुल्क परीक्षण उपलब्ध है?
हाँ! प्रत्येक नए उपयोगकर्ता को सभी प्रीमियम सुविधाओं तक पूर्ण पहुंच के साथ 15-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण मिलता है, जिसमें असीमित Google Drive सिंक और उन्नत PDF संपादन उपकरण शामिल हैं।
मेरा 15-दिवसीय परीक्षण समाप्त होने पर क्या होगा?
आपसे कभी भी स्वचालित रूप से शुल्क नहीं लिया जाएगा। यदि आप अपग्रेड नहीं करने का विकल्प चुनते हैं, तो आपका ऐप बस हमारे निःशुल्क टियर पर स्विच हो जाएगा। आप अभी भी दस्तावेज़ों को स्कैन कर सकते हैं और उन्हें अपने डिवाइस के स्थानीय फ़ोल्डर में डाउनलोड कर सकते हैं, लेकिन Google Drive सिंक, PDF मर्जिंग और असीमित स्थानीय संग्रहण जैसी प्रीमियम सुविधाएँ अक्षम कर दी जाएंगी।
क्या मेरे दस्तावेज़ों पर वॉटरमार्क हैं?
नहीं। हमारा मानना है कि आपके दस्तावेज़ आपके हैं। हम कभी भी आपके पेशेवर स्कैन पर भद्दे वॉटरमार्क नहीं लगाते हैं, भले ही आप हमारे निःशुल्क संस्करण का उपयोग कर रहे हों।
क्या आप मेरी क्रेडिट कार्ड जानकारी संग्रहीत करते हैं?
नहीं। सभी भुगतान हमारे विश्वसनीय भुगतान भागीदारों के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। हम आपके क्रेडिट कार्ड डेटा को संग्रहीत नहीं करते हैं या उस तक हमारी पहुंच नहीं है, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपकी वित्तीय जानकारी पूरी तरह से निजी रहे।

Google Drive गोपनीयता और सुरक्षा

OnlineScanner को मेरे Google Drive तक पहुँचने के लिए अनुमति की आवश्यकता क्यों है?
हम अनुमति मांगते हैं ताकि हम आपके स्कैन किए गए दस्तावेज़ों को सीधे आपके अपने स्टोरेज में सहेज सकें, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपकी फ़ाइलों का स्वामित्व हमेशा आपके पास रहे। यह आपको किसी मालिकाना क्लाउड सिस्टम में लॉक होने से रोकता है और यह सुनिश्चित करता है कि आपके दस्तावेज़ आपके सभी उपकरणों पर सहजता से सिंक हो जाएं।
क्या OnlineScanner मेरी व्यक्तिगत फ़ाइलों, फ़ोटो या ईमेल को देख सकता है?
बिल्कुल नहीं। हम Google के सबसे सख्त और सबसे सुरक्षित अनुमति स्तर (जिसे drive.file स्कोप के रूप में जाना जाता है) का उपयोग करते हैं। इसका मतलब है कि हमारा ऐप आपके व्यक्तिगत Google Drive के प्रति पूरी तरह से अंधा है। हम आपके फ़ोटो, स्प्रेडशीट या व्यक्तिगत दस्तावेज़ों को देख, पढ़, संशोधित या हटा नहीं सकते हैं। ऐप के पास केवल उन फ़ाइलों के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति है जो विशेष रूप से OnlineScanner.app द्वारा उत्पन्न की गई थीं।
ऐप मेरे Google Drive के अंदर वास्तव में क्या करती है?
जब आप अपना खाता कनेक्ट करते हैं, तो हम बस "OnlineScanner" नाम का एक समर्पित फ़ोल्डर बनाते हैं। हमारा ऐप केवल उन PDF को प्रबंधित करने तक ही सीमित है जिन्हें वह उस विशिष्ट फ़ोल्डर के अंदर बनाता है।
क्या होगा यदि मैं मैन्युअल रूप से "OnlineScanner" फ़ोल्डर में कोई व्यक्तिगत फ़ाइल खींचता हूँ? क्या आप उसे तब देख सकते हैं?
नहीं। भले ही आप मैन्युअल रूप से अपने स्वयं के निजी दस्तावेज़ों में से किसी एक को "OnlineScanner" फ़ोल्डर में ले जाएं, हमारा सिस्टम उसे देख या एक्सेस नहीं कर सकता है। ऐप के पास केवल उन फ़ाइलों के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति है जो विशेष रूप से OnlineScanner.app द्वारा बनाई गई थीं।
क्या बाद में अनुमतियाँ रद्द करना सुरक्षित है?
हाँ! आप अपनी Google खाता सेटिंग से किसी भी समय Google Drive अनुमतियाँ रद्द कर सकते हैं। यदि आप ऐसा करते हैं, तो आपके पहले स्कैन किए गए दस्तावेज़ सुरक्षित रूप से आपके Google Drive में बने रहेंगे, जिन्हें कोई छुएगा नहीं।
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